با وجود مزایا و ویژگیهای بیشمار واتساپ، مشکلاتی وجود دارد که گاهی اوقات میتواند عملکردهای اصلی برنامه را مختل کند. یکی از مشکلاتی که اغلب کاربران با آن مواجه هستند عدم توانایی در ارسال و دریافت پیام است. این ممکن است به دلایل مختلفی اتفاق بیفتد که رایج ترین آنها اتصال ضعیف اینترنت، اشکالات برنامه، قطع شدن واتس اپ و موارد دیگر است.
اگر در برقراری ارتباط با دوستان و خانواده خود مشکل دارید و نمی توانید اطلاعات مهم را با گروه ها به اشتراک بگذارید، این راهنما برای شما مناسب است. در این راهنما، نحوه رفع مشکل عدم ارسال یا دریافت پیام واتس اپ در اندروید یا آیفون خود را یاد می گیرید و نکاتی را برای جلوگیری از این مشکل در آینده دریافت خواهید کرد. بدون تأخیر، اجازه دهید فوراً مراحل را شروع کنیم.
بدون اتصال به اینترنت نمی توانید در واتس اپ پیام ارسال و دریافت کنید. مانند هر برنامه پیامرسان دیگری، واتساپ برای ارسال و دریافت پیام، برقراری تماسهای صوتی و تصویری و موارد دیگر به یک اتصال اینترنتی پایدار از طریق وایفای یا داده تلفن همراه نیاز دارد.
اگر مشکل شبکه در دستگاه خود دارید، پیام ها در دستگاه شما در صف ارسال قرار می گیرند (یک نماد ساعت را مشاهده می کنید) و پس از اتصال مجدد به اینترنت ارسال می شوند.
برای ارسال پیام، مطمئن شوید که دستگاهتان به اینترنت وصل است، با کشیدن انگشت روی صفحه اعلان به پایین به کنترل پنل بروید، روی داده موبایل کلیک کنید و آن را روشن کنید. همچنین در صورت در دسترس بودن شبکه Wi-Fi می توانید به Wi-Fi متصل شوید.
اگر با مشکلات شبکه مواجه هستید، مراحل ساده را برای رفع مشکل دنبال کنید:
اینترنت موبایل را خاموش کنید : اگر داده های تلفن همراه شما روشن است و سعی می کنید به یک شبکه Wi-Fi متصل شوید اما هنوز نمی توانید به اینترنت دسترسی پیدا کنید، داده های تلفن همراه را خاموش کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.
مطمئن شوید که Whatsapp مجوزهای دسترسی به اینترنت مورد نیاز را دارد. اگر از Android استفاده میکنید، برنامه را طولانی فشار دهید، روی اطلاعات برنامه، مصرف داده کلیک کنید و استفاده از داده تلفن همراه و Wi-Fi را فعال کنید.
اگر نمیتوانید از طریق واتساپ پیام ارسال کنید، ممکن است یک اشکال یا خطایی در دستگاه شما وجود داشته باشد که باعث ایجاد مشکل شده است. برای رفع این مشکل، میتوانید واتساپ را در گوشی هوشمند خود متوقف کنید. این کار را انجام دهید:
اگر از آخرین نسخه گوشی هوشمند استفاده میکنید، Whatsapp را پیدا کنید و آن را به مدت طولانی فشار دهید تا منوی پاپآپ ظاهر شود. اکنون روی دکمه App Info (i) کلیک کنید تا به جزئیات برنامه بروید.
اکنون در قسمت اطلاعات برنامه بر روی “Force stop” کلیک کنید تا واتساپ متوقف شود.
اگر اجبار کردن برنامه به توقف، مشکل را برطرف نکرد، سعی کنید کش Whatsapp را پاک کنید. کش یک حافظه کوتاه مدت است که توسط برنامه ذخیره می شود تا برنامه سریعتر بارگذاری شود. گاهی اوقات حافظه پنهان ممکن است خراب و قدیمی شود، که می تواند منجر به مشکلاتی مانند خرابی برنامه و مشکلات ارسال پیام شود.
برای رفع این مشکل، به سادگی می توانید کش برنامه Whatsapp را در اندروید و آیفون خود پاک کنید. در اینجا نحوه پاک کردن کش در اندروید و آیفون خود آورده شده است. همچنین، توجه داشته باشید که پاک کردن حافظه نهان، چتهای Whatsapp شما را حذف نمیکند یا تنظیماتی را تغییر نمیدهد. فقط حافظه کش را پاک می کند. تنها نقطه ضعف پاک کردن کش این است که ممکن است مدتی طول بکشد تا برنامه برای اولین بار بارگیری شود.
اگر از آخرین نسخه گوشی هوشمند استفاده میکنید، Whatsapp را پیدا کنید و آن را به مدت طولانی فشار دهید تا منوی پاپآپ ظاهر شود. اکنون روی دکمه App Info (i) کلیک کنید تا به جزئیات برنامه بروید.
اکنون در قسمت اطلاعات برنامه روی گزینه Clear Cache کلیک کنید.
تنظیمات را در آیفون خود باز کنید.
منوی تنظیمات را به پایین اسکرول کنید تا گزینه "General" را پیدا کنید. روی این ضربه بزنید تا تنظیمات کلی باز شود.
در تنظیمات عمومی، روی «فضای ذخیره سازی آیفون» ضربه بزنید. با این کار لیستی از تمام برنامه های نصب شده روی دستگاه شما همراه با فضای ذخیره سازی که اشغال می کنند نمایش داده می شود.
در لیست برنامه ها حرکت کنید تا Whatsapp را پیدا کنید. روی آن ضربه بزنید تا تنظیمات خاص باز شود.
Whatsapp را به سمت چپ بکشید و روی «Offload app» ضربه بزنید.
ارتقاء سریع سایت در گوگل با ❌بک لینک قوی❌
مشاهده
وبلاگ تکنولوژی جدید
مطلب مرتبط
تفاوت سرور مجازی و ابری
